U bent niet Ingelogd!!  Bent u lid?  dan raden we u aan om in te loggen zo kunt u het actuele nieuws  bekijken

Inloggen om deze inhoud te bekijken. Inloggen

Grote tevredenheid onder onze leden

Eind november vorig jaar hebben wij een ledenonderzoek laten uitvoeren.[1] Met dit onderzoek wilden we beter inzicht krijgen wat onze leden motiveert om lid te zijn van onze belangenvereniging, welke factoren actieve betrokkenheid belemmeren en welke verwachtingen zij hebben van BP AA. 

Maar liefst 32% van onze leden heeft de online vragenlijst ingevuld. Daarmee beschikken we over een betrouwbaar en representatief beeld van wat er onder onze leden leeft.

De belangrijkste resultaten op een rij:

• 90% van de respondenten is (zeer) tevreden over het lidmaatschap van BP AA.

Deze tevredenheid wordt vooral bepaald door de duidelijke en relevante informatie én onze belangenbehartiging.

• Bijna de helft van de respondenten voelt zich betrokken bij BP AA.
• 70% van de leden bezoekt zelden of nooit de ledenbijeenkomsten van BP AA.
• Ook 70% bezoekt zelden of nooit een bijeenkomst van een sociëteitsvestiging.
• Leden die deze bijeenkomsten wél bezoeken, zijn zeer tevreden over de organisatie daarvan.
• De digitale nieuwsbrief wordt door 85% van de leden vaak of regelmatig gelezen; de website wordt door ongeveer de helft van de leden bezocht.

Naast de positieve uitkomsten zijn er ook verbeterpunten benoemd. Deze hebben vooral betrekking op:

• het verbeteren van de website.
• het beter onder de aandacht brengen van activiteiten van de sociëteitsvestigingen.
• Meer flexibiliteit in de dag waarop de activiteiten plaatsvinden.

In de Management Survey lees je meer over de resultaten van het onderzoek. En tijdens de Algemene Ledenvergadering op 23 april a.s. gaan wij dieper in op de uitkomsten van het ledenonderzoek.   

[1] Dit ledenonderzoek is uitgevoerd door het onafhankelijk onderzoeksbureau MWM2

Management summary

Het onderzoek laat zien dat de leden BP AA zeer positief waarderen. Met name als betrouwbare informatiebron over actuele onderwerpen, waarbij pensioen centraal staat. De hoge tevredenheid laat zien dat BP AA voor veel leden primair waarde toevoegt via informatievoorziening;

 voor deze groep is actieve deelname aan bijeenkomsten geen voorwaarde om zich tevreden te voelen. Ongeveer de helft van de leden voelt zich betrokken bij BP AA, terwijl een kleine groep (circa 15%) actief deelneemt aan bijeenkomsten en deze zeer hoog waardeert. Voor deze actieve groep spelen ontmoeting met oud-collega’s en de ervaren sfeer een belangrijke rol. Het is belangrijk dat BP AA de hoge kwalitatieve informatieve rol voortzet. Vooral op de website is ruimte voor verbetering. Daarnaast zijn er kansen om de groep bezoekers bij bijeenkomsten te vergroten. Deze zijn vooral praktisch van aard.